Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

1. Introduktion og omfang

Aura Holistic Health Organisation LTD (https://www.auraholistichealth.org/) er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi håndterer de personoplysninger, du giver os, eller som vi indsamler fra dig, når du bruger vores tjenester eller interagerer med vores hjemmeside. Denne politik gælder, når vi fungerer som dataansvarlig for behandlingen af dine data.

Hvis du er bosiddende i Californien, og California Consumer Privacy Act (“CCPA”) gælder for dig, bedes du se de yderligere oplysninger, der supplerer denne fortrolighedspolitik i fortrolighedserklæringen for bosiddende i Californien. Beboere i andre amerikanske stater har yderligere rettigheder og betingelser, der er beskrevet i US Region Privacy Statement.

2. Kontaktoplysninger for dataansvarlig

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der behandles om vores brugere og forretningspartnere. Du kan finde vores kontaktoplysninger nedenfor:

Aura Holistic Health Organisation LTD
112c High Street, Hadleigh,
Ipswich, England, IP7 5EL
C.N.: 14863581
Email: info@auraholistichealth.org (Skriv venligst “Privacy Policy” i emnelinjen)

Du er velkommen til at kontakte os med spørgsmål om behandlingen af dine data, for at udøve dine rettigheder, for at ændre eller slette dine personlige data eller for at spørge om denne privatlivspolitik.

3. databehandlingsaktiviteter

3.1 Besøg på hjemmesiden

Når du besøger vores hjemmeside (https://www.auraholistichealth.org/), bruger vi cookies, der er nødvendige for hjemmesidens funktionalitet. Du kan læse mere om dette i vores cookiepolitik. Du kan til enhver tid afvise brugen af cookies ved at ændre de relevante indstillinger i din browser.

3.2 Kommunikation med brugere eller potentielle brugere

Når du kontakter os med spørgsmål om vores websted eller tjenester via e-mail eller kontaktformular, behandler vi dine personlige data for at svare på dine henvendelser. De behandlede data omfatter typisk dit navn og din e-mail. Vores ret til at behandle disse personoplysninger er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) – legitime interesser.

3.3 Nyhedsbrev

Vi tilbyder et frivilligt nyhedsbrev. Formålet er at sende e-mails med ny information fra virksomheden, herunder nyt indhold på hjemmesiden og reklame for vores tjenester. Vores bemyndigelse til at behandle dine personoplysninger (e-mailadresse) til nyhedsbrevet er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) – samtykke.

3.4 Medlemmer af Aura-platformen

Vi kommunikerer med vores brugere for at sikre korrekt levering af tjenester. Dette kan omfatte behandling af oplysninger som navn, e-mail, adresse, tjenester, særlige aftaler, betalingsoplysninger og tekniske data som IP-adresse og geografisk placering. Vores bemyndigelse til at behandle disse personoplysninger er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) – opfyldelse af en kontrakt.

3.5 Betalingsmetoder

Når du køber en vare i vores webshop (Aura shop), behandles dine betalingsoplysninger af en betalingsgateway. Udbyderne af disse gateways fungerer som separate dataansvarlige. Vores tilladelse til at behandle dine personoplysninger (faktureringsoplysninger) i forbindelse med betalinger er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) og f) – samtykke og legitime interesser.

3.6 Forsendelse

Hvis du modtager varer fra vores lager, behandler vi ordrenumre og kundens kontaktoplysninger til forsendelsesformål. Personoplysningerne overføres til det transportfirma, der er ansvarligt for leveringen. Vores tilladelse til at behandle disse data (navn, adresse, mobilnummer, e-mail) er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) – samtykke.

3.7 Bogføring

Vi opbevarer alle regnskabsdokumenter, herunder fakturaer, til regnskabsformål, som kan indeholde generelle personoplysninger som navn og adresse. Vores tilladelse til at behandle disse data til bogføring er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra c) – overholdelse af en juridisk forpligtelse.

3.8 Klager

Du kan kontakte os med en klage via info@auraholistichealth.org. Vi vil behandle din klage i overensstemmelse med gældende lovgivning inden for 28 dage eller give dig besked, hvis der er behov for en forlængelse.

4. databehandlere

Vi bruger forretningspartnere og leverandører (databehandlere) til at håndtere personoplysninger på vores vegne og sikrer, at de overholder vores databeskyttelsesstandarder. Vi indgår aftaler med disse databehandlere om at beskytte dine personoplysninger.

5. videregivelse af personoplysninger

Vi overfører personoplysninger til tredjeparter, herunder tjenesteudbydere og forretningspartnere, for at hjælpe med at levere vores tjenester. Alle overførsler sker i overensstemmelse med strenge databeskyttelses- og privatlivspraksisser.

6. Overførsler fra tredjelande

Vi bruger primært databehandlere inden for EU/EØS. Når det er nødvendigt, kan data overføres til databehandlere uden for EU/EØS, forudsat at de sikrer tilstrækkelig beskyttelse af dine personlige data gennem passende sikkerhedsforanstaltninger.

7.Behandling Sikkerhed

Vi tager informationssikkerhed alvorligt og implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Disse foranstaltninger evalueres regelmæssigt for at opretholde databehandlingssikkerheden.

8. de registreredes rettigheder

Du har forskellige rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger:

Ret til adgang: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

Ret til berigtigelse: Du har ret til at få ukorrekte oplysninger om dig rettet.

Ret til sletning: I visse tilfælde har du ret til at få dine oplysninger slettet, før vores almindelige generelle sletning finder sted.

Ret til begrænsning af behandling: I visse tilfælde har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder, herunder til direkte markedsføring.

Ret til dataportabilitet: I visse tilfælde har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få dem overført til en anden dataansvarlig.

Ret til at trække samtykke tilbage: Når vores behandling er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

9. opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet ovenfor. Data kan opbevares længere, hvis de er anonymiserede eller påkrævet ved lov.

10. Mindreårige

Vi sælger ikke personlige oplysninger og har ikke faktisk viden om, at vi sælger personlige oplysninger om mindreårige under 16 år. Kontakt os venligst via info@auraholistichealth.org. for at informere os, hvis du eller dit mindreårige barn er under 16 år.

11. Klage til databeskyttelsesmyndigheden

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.